وزارة التجارة تشكل لجنة عاجلة لمعالجة أخطاء الدفع الإلكتروني وتسهيل خدمات البطاقة التموينية
أعلنت وزارة التجارة عن تشكيل لجنة متخصصة لمعالجة المعوقات الفنية التي واجهت المواطنين خلال عمليات الدفع الإلكتروني الخاصة بخدمات الحجب والإضافة في البطاقة التموينية. جاء ذلك خلال اجتماع موسع ترأسه الوكيل الإداري للوزارة، السيد ستار الجابري، بحضور مدير عام دائرة التخطيط والرقابة ومسؤولي تقييم الأداء المؤسسي وعدد من الشركات المعنية.
وأوضح المكتب الإعلامي للوزارة نقلا عن الجابري أن الاجتماع ناقش وضع حلول فورية لضمان انسيابية العمليات الإلكترونية وتبسيط الإجراءات أمام المواطنين. مشدداً على ضرورة التزام شركة الدفع الإلكتروني المتعاقد معها بمتابعة عمليات دخول المواطنين إلى المنظومة والعمل على إزالة أي عقبات تقنية تحول دون إنجاز معاملاتهم بسهولة .
وبين الجابري أن الوزارة حريصة على حماية حقوق المواطنين ومعالجة جميع المشكلات الفنية التي ظهرت أثناء عمليات التحديث والإضافة والحجب، مؤكداً أنه تم تشكيل لجان مختصة لإعادة المبالغ لمواطنين واجهوا أخطاء تقنية أثناء الدفع .
مشيراً إلى أن الوزارة تعمل على زيادة سعة الإنترنت بالتنسيق مع الجهات المختصة لاستيعاب الزخم الكبير في عمليات الدخول إلى النظام، لافتاً إلى إنجاز أكثر من 500 ألف حركة خلال شهر تشرين الثاني فقط، شملت عمليات الإضافة ورفع الحجب .
يُذكر أن وزارة التجارة تعد من أوائل الوزارات العراقية التي اعتمدت الأتمتة والتحول الإلكتروني في خدماتها بهدف الارتقاء بآليات العمل وتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين .